Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, từ ngày 03/8/2026, UBND phường Nam Hoa Lư chính thức triển khai mô hình “Tư vấn trước giờ mở cửa” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Theo kế hoạch, hoạt động tư vấn được tổ chức từ 07 giờ 00 đến 08 giờ 00 các ngày làm việc trong tuần (từ thứ Hai đến thứ Sáu) tại khu vực chờ của công dân. Cán bộ được phân công sẽ trực tiếp hướng dẫn, tư vấn thành phần hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ, hỗ trợ kê khai biểu mẫu, hướng dẫn sử dụng VNeID, Cổng Dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến và giải đáp các vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính.

Việc triển khai mô hình góp phần giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ hồ sơ trước khi giao dịch, giảm thời gian chờ đợi, hạn chế tình trạng phải bổ sung hồ sơ nhiều lần, nâng cao tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận ngay từ lần đầu và giải quyết đúng hạn, trước hạn, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công.

UBND phường Nam Hoa Lư giao Trung tâm Phục vụ hành chính công chủ trì tổ chức thực hiện; các phòng, ban, đơn vị, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội, các tổ dân phố tăng cường tuyên truyền để người dân biết, chủ động tham gia và sử dụng hiệu quả mô hình khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Việc đưa vào hoạt động mô hình “Tư vấn trước giờ mở cửa” là một trong những giải pháp thiết thực của phường Nam Hoa Lư nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền địa phương.